FIRST Management in vijf korte stappen

Nee, ik maak geen gebruik van Engelse woorden à la premier Rutte en haal me dus niet de woede op de hals van de hoeders der Nederlandse taal. FIRST Management® staat voor een heldere aanpak, passend bij ondernemers.

Stap 1. Faciliteren
Een echte leider faciliteert zijn medewerkers om ze te laten groeien tot het maximum van hun potentie. Om dit te bereiken moet de medewerker over ambitie beschikken die hem motiveert zijn potentie te realiseren. Een excellent leider kent de ambities van zijn medewerkers en hun potentie. Opleidingsniveau is een goede indicator voor potentie en zo nodig zijn aanvullende tests of een Assessment Centre een goede hulp. Motivatie en ambitie zijn ook te meten, maar het is aan te raden hier in een goed gesprek achter te komen. Een leider laat zijn mensen groeien tot het maximum van hun kunnen en zet ze in op de plek waar zij zich thuis voelen. Het ‘Peters Principle’ tref je hier niet aan. Bovendien is een leider niet bang om mensen om zich heen te verzamelen die boven hem uit kunnen groeien.

Stap 2. Inspireren
Een leider inspireert. Niet zo zeer door wat hij zegt, maar vooral door wat hij doet. Het gezegde ‘Goed voorbeeld doet goed volgen’, slaat de spijker op zijn kop. Mensen doen vooral wat je doet en niet wat je zegt. Een duidelijke taak voor een leider is beslissingen nemen. Niet elke beslissing is de juiste. Een echte leider weet wanneer hij een fout heeft gemaakt. Herstelt deze en neemt zijn verantwoordelijkheid. Hij gaat niet op zoek naar een zondebok. Dit soort leider schept een sfeer van vertrouwen en veiligheid.

Stap 3. Riskeren
Een team dat opereert onder een leider die faciliteert en inspireert durft zelfstandig te handelen. Een echte leider neemt dan ook het risico zijn medewerkers vrij te laten om zelfstandig taken uit te voeren en problemen op te lossen. Hij riskeert dat er fouten worden gemaakt, maar in een veilige omgeving durven medewerkers dat te doen en het gevolg is een lerende omgeving, waarin medewerkers met oplossingen komen en niet zo zeer met vragen.

Stap 4. Stabiliseren
Een leider zorgt voor een stabiele omgeving en zoekt de juiste balans tussen de vrijheid van de medewerkers en de doelen van de organisatie. Hij coacht zijn team op zo’n manier dat zij hun talenten bundellen om zo efficiënt mogelijk de gestelde doelen te bereiken. Aangezien iedereen de mogelijkheid heeft zich optimaal te ontwikkelen, zal de tendens om in ongezond wantrouwen elkaar de loef af te steken geen kans krijgen.

Stap 5. Termineren
Een leider heeft de moed zaken te beëindigen, stop te zetten. Vaak blijven projecten te lang doorlopen, omdat er nu eenmaal veel in geïnvesteerd is, terwijl iedereen het erover eens is dat er nooit iets uit zal komen. Echte leiders zijn niet bang om de stekker uit ten dode opgeschreven projecten te trekken. Nee durven zeggen en hierna handelen is een kenmerk van goed leiderschap en een voorbeeld om te volgen.

Kortom, leidingeven kan op een inspirerende en heldere manier. Ondernemers die niet bang afwachten wat morgen gaat brengen of vrezen voor de ‘double dip’ in bankenland, kunnen hun toekomst vormgeven door het lef te hebben het risico te nemen hun medewerkers initiatieven te laten ontplooien en zo met originele producten en oplossingen markten te veroveren.

Drs. Krijn de Best is senior partner bij Stem Industrial Marketing Centre. Hij publiceerde diverse boeken over communicatie en management

FIRST Management® is een model van Human Potential Plus BV ©2011 en wordt in samenspraak tijdens management trainingen van STEM Industrial Marketing Centre toegepast.